Ob Kernkraftwerk, Auto oder Eierkocher, je nach Objekt muß eine auf die Zielgruppe abgestimmte Bedienungsinfo – Handbuch oder Anleitung – dem Nutzer Sicherheit und Verständnis aufzeigen. Eine professionelle Gebrauchsanleitung ist ein Qualitätsmerkmal für das Produkt und wirkt sich imagefördernd für das Unternehmen aus.

Der Nutzen für Unternehmen

Eine gelungene Bedienungs-/Gebrauchsanleitung oder Handbuchausgabe ist Bestandteil der Qualitätsbestimmung.
Sie hat den gleichen Stellenwert wie alle anderen Faktoren rund um den Qualitätsbegriff. Qualität wird
wie folgt definiert: optisch, technisch, wirtschaftlich!
Also: Die Qualität technischer Anleitungen macht einen entscheidenden Anteil der Produktqualität aus
(Siehe auch Grafik).