Sony Ericsson Bedienungsanleitungen - Anleitungen

Über Sony Ericsson

Sony Ericsson bzw. Sony Mobile ist einer der Marktführer, wenn es um moderne Smartphones geht. Mit dem aktuellen XPERIA sichert sich die Entwicklungsabteilung mehrere Zertifikate und aktuelle Awards, da die Geräte mit modernen 4K HDR Displays und einem ganzen Paket voller alltagstauglicher Funktionen einhergeht. Brillante Fotos, ein moderner Style, Superzeitlupe und eine unkomplizierte Vernetzung mit der ganzen Familie und dem Umfeld bilden die Erfolgsrezepte der aktuellen Sony Ericsson Kollektionen.

Sony Ericsson Kundenservice auf allen Ebenen

Benötigen Sie Hilfe zu einem der Geräte, geht es direkt in die Supportabteilung. Hier eröffnet sich direkt ein stimmiges Menü, das zwischen den Aktualisierungen, der Reparatur, dem Recyceln, den Tools und dem Kontakt unterscheidet. Ob bei der Bedienung, beim Produkt an sich oder beim Shoppen: Sony Ericsson bietet auf allen Ebenen eine Supportabteilung, die Kunden unterstützt und Schritt für Schritt durch das System lenkt.

Darüber hinaus informieren sich Kunden in Neuigkeiten und Blogs über die Entwicklungen, Rückrufaktionen oder über neue Technologien und Funktionen. Die telefonische Kundenhotline ist unter +49211-993342020 von Montag bis Freitag von jeweils 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr und an den Samstagen von 9:30 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Außerhalb der Sprechzeiten steht der Chat Support zur Verfügung. Hier wählen Sie das Gerät, Ihren Namen und geben die Frage ein. Binnen weniger Augenblicke erhalten Sie eine Antwort.

Produktfragen - direkt im System klären

Im unteren Bereich auf der Support-Seite haben Sie die Auswahl zwischen den Optionen: dein Produkt suchen. Hier stehen Mobiltelefone, Smart Produkte, Zubehör und Tablets zur Verfügung, die eine Einordnung der Produkte durch die eindeutige Bebilderung erleichtern. Mit einem Klick auf Ihr Gerät geht es direkt in den spezifischen Themenbereich.

An dieser Stelle erklärt Sony Ericsson die Bedienung, die Installation, das Zurücksetzen, das Übertragen von Daten ebenso wie gängige Probleme, die bei dem Gerät auftauchten. In einem externen Bereich geht es durch die Problem-Behebung. Wer mag, lädt sich einfach die Bedienungsanleitung herunter.

Sony Ericsson Reparatur & Ersatzteile

Bei überdauernden Defekten ist es hilfreich, Kontakt zu anderen Kunden oder zu den Experten im Supportforum aufzunehmen. Hier lassen sich oftmals Antworten auf die gängigen Fragen finden. Darüber hinaus gilt eine zweijährige Garantie. In der Zeit können Sie das Gerät beim Fachhändler zurückgeben und reparieren lassen. Ersatzteile bestellen Sie lieber online und lassen diese gegen einen festen Kostenvoranschlag auf Wunsch einbauen.

Mit dem Wunsch der Reparatur wählen Sie in der Supportabteilung den gleichnamigen Button im oberen Bereich aus. Dann können ihr Gerät Sie unter „Mein Support“ reparieren lassen. Sony Ericsson erklärt Ihnen, wie Sie weiter vorgehen.

Anschrift

Sony Mobile Communications AB
Registered office:
221 88 Lund, Sweden