Alcatel Bedienungsanleitungen
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Über Alcatel Handy & Smartphone
Alcatel legt seinen Fokus auf digitale, mobile Geräte, die in über 160 Ländern vertrieben werden. Diese globale Marke nimmt aktuelle Trends auf, um in die Entwicklung die vollständige Konnektivität des Heimnetzwerks aufzunehmen. Ein unterhaltsamer, authentischer und zugleich greifbarer Anspruch schließt alle Kommunikationsbereiche an. Den französische Hersteller für Geräte für die Telekommunikation gibt es schon seit 1898. 2016 erfolgte die Fusion mit Lucent Technologies.
Kundendienst - landesweite Erreichbarkeit per Telefon
Kunden können den Alcatel-Service unter der Hotline +496992032110 erreichen, um zum Beispiel eine Reparatur in Auftrag zu geben oder Ersatzteile zu bestellen. Die deutsche Supportabteilung ist werktags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. In Österreich steht die Hotline unter +4313602774780 und in der Schweiz unter +41225675182 zur Verfügung.
Alternativ zu einer E-Mail-Adresse setzt der Kundensupport auf ein Online-Kontaktformular, das nach Angabe des Landes, der Kontaktsprache und der E-Mail-Adresse eine passende Antwort zukommen lässt.
Produktfragen & Geräte-Support bei Alcatel
Im Prinzip bietet Alcatel in jedem seiner Vertriebsländer eine externe Produkt- und Servicenummer, die mit spezifischen Öffnungszeiten in Verbindung steht. Im Supportbereich geben die Kunden in das entsprechende Eingabefeld die Artikelnummer oder den Gerätetyp sowie das Modell ein, um eine konkrete Unterstützung zu erfahren. Schlussendlich komplettieren detaillierte Hilfe-Dokumente im Bereich Handys, Tablets und Connected Things dieser Abteilung.
Ersatzteilbestellungen & Reparaturservice deutschlandweit
Der deutsche Reparaturservice hat seinen Sitz in Mühlheim-Kärlich und nimmt die Aufträge unter +492619279000 entgegen. Neben den häufigsten Fragen führt der Kundensupport ein Smartphone-Corner, mit den Ersatzteilen ebenso wie einen Downloadbereich, der die wichtigsten Daten der Geräte auflistet.
Anleitungen, Reparaturhinweise und Tipps liefert Alcatel in seiner Supportabteilung. Das Ersatzteillager finden Kunden hinter der Jungenstraße 1. Die Öffnungszeiten belaufen sich auf Montag bis Freitag von jeweils 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr und von 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr.
Alcatel Firma Anschrift:
Alcatel | TCT Mobile Europe SAS
Immeuble Le Capitole, 55
avenue des Champs
Pierreux Nanterre 92000,
Frankreich