Bauknecht Bedienungsanleitungen - Anleitungen
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Über Bauknecht
Mittlerweile gibt es die Bauknecht Hausgeräte GmbH schon seit 1919. Heute gehört die Marke zur Whirpool Corporation mit aktuellem Sitz in Stuttgart. Bis 2012 wurden die Geräte noch an Stützpunkten in Deutschland gefertigt. Heute erfolgt die Produktion ausschließlich im Ausland. 400 Mitarbeiter arbeiten unter der Geschäftsführung von Jens-Christoph Bidlingmaier (Stand: 2014). Frei nach dem Motto „Für mich und mein Zuhause“ gehört Bauknecht zu einem der führenden Marken im Haushaltssegment.
Kundensupport bei Bauknecht
Focus Money hat den Kundendienst mit einem SEHR GUT in einer Umfrage 2016/2017 ausgezeichnet, was wohl dem breitgefächerten Angebot und einer schnellen Problemlösestrategie zu verdanken ist. Die individuelle Beratung setzt beim Kauf der Geräte an. Kommt es anschließend zu Fragen, haben Sie die Gelegenheit, unter 0711-8888900 mit einem der Mitarbeiter zu sprechen. Die Servicehotline ist providerabhängig an eine Gebühr der Festnetzanbieter und dem Mobilfunknetz gebunden.
Die Sprechzeiten belaufen sich auf Montag bis Freitag von jeweils 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr und an den Samstagen von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr. Außerhalb der Sprechzeiten können Sie auch einen Brief an Bauknecht schreiben. Die dritte Option bietet die E-Mail. Wobei Sie vorab den Betreff und das Thema der Anfrage auswählen, um zum richtigen Ansprechpartner zu gelangen. Zudem eröffnet sich die Möglichkeit, einen Kundendiensttermin vorab zu buchen.
Produktfragen & exklusive Empfehlungen
Geht es um ein spezifisches Haushaltsgerät, empfiehlt sich zunächst ein Blick in die häufigsten Fragen. Obendrein finden Sie online alle Bedienungsanleitungen zum kostenlosen Download. Zudem liefert das Kontaktcenter die jeweilige Händlerliste. Neukunden sollten ein Produkt direkt nach dem Kauf registrieren. Auf diese Weise nutzen Sie einen schnelleren Service und erhalten exklusive Angebote. Aktivieren Sie diese Registrierung, steht eine Fünfjahresgarantie für alle Geräte aus dem Fachhandel. Außerdem haben Kunden die Möglichkeit, ihr Bauknecht Gerät online zu bewerten und die Chance auf Gewinnspiele wahrzunehmen.
Reparatur & Ersatzteile bei Bauknecht
In einem externen Bereich bestellen Sie Ersatzteile. Hierfür empfiehlt sich der technische Support unter 0711-93533600. Die Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag von jeweils 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar. Alternativ gibt es einen externen Ersatzteil Shop, der rund um die Uhr geöffnet ist und Sie Schritt für Schritt zu den passenden Produkten weiterleitet. Selbstverständlich handelt es sich um Originalersatzteile, die für die gängigen Bauknecht Geräte verfügbar sind. Für die Bestellung benötigen die Kunden die Geräte-Bezeichnung und die Modellnummer, die sich direkt auf der Verpackung befindet.
Adresse
Bauknecht
Hausgeräte GmbH Industriestr.48
70565 Stuttgart