Burg Wächter Bedienungsanleitungen - Anleitungen
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Über Burg Wächter
Geht es um mechanische und elektrische Schlösser, Fenstersicherungen, Türsicherungen oder Zutritts-Kontrollen, gehört Burg Wächter zu einem der führenden Anbieter. Darüber hinaus fertigt das Unternehmen Briefkästen, Tresoren und Kassetten an. Die Unternehmensgründung reicht bis in das Jahr 1750 zurück und begann zunächst als traditionelles Handwerk der Schlösser. Heute ist Burg Wächter einer der deutschen Markenhersteller, die sich ihre Anerkennung redlich verdient haben. Aus Tradition und Leidenschaft für Qualität und Sicherheit ergibt sich ein ebenso schlüssiges Servicesegment.
Transparent und kundennah: Kundenservice
Transparent und übersichtlich stellt sich der Kontaktbereich dar, den Burg Wächter persönlich und kundennah gestaltet. Aus diesem Grund gibt es eine örtliche Kundenhotline. Unter +492335-965366 erreichen Sie einen der Support-Mitarbeiter. Außerhalb der Sprechzeiten schreiben Sie eine E-Mail an info@burg.waechter.de oder füllen das Kontaktformular auf der gleichnamigen Serviceleiter aus. Zu den persönlichen Details gehören unter anderem die Adresse, die E-Mail-Adresse ebenso wie das konkrete Anliegen. Die Supportabteilung ist von Montag bis Donnerstag von jeweils 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr und an den Freitagen von 8:00 Uhr bis 14:00 Uhr erreichbar.
Produktfragen - persönlich am Telefon
Grundsätzlich listet Burg Wächter alle Details, die Produktbewertungen sowie Informationen zur Installation direkt in den Produktgruppen und in der detaillierten Produktbeschreibung. Kommt es überdies zu Fragen, ist auch der Kundensupport der richtige Ansprechpartner. Profitieren Sie von einem jahrelangen Know-how und einer persönlichen Beratung, die auf alle Produkte aus dem Hause Burg Wächter greift, unabhängig vom Zeitpunkt des Kaufes.
Deutschlandweit: Reparatur & Ersatzteile
Defekte oder mangelhafte Ware kann selbstverständlich mit dem passenden Begleitschein kostenlos zurückgesendet werden. Handelt es sich um Retouren, die nicht von Burg Wächter verursacht worden, kommt auf den Kunden ein 25-prozentiger Mindestabschlag zu. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen, wie zum Beispiel individuelle Schließanlagen oder Briefkastenanlagen. Dennoch gibt es auf alle Produkte eine herstellerbedingte Garantie. Das schließt die Reparatur und die Lieferung von Ersatzteilen mit ein. In diesem Bereich ist es empfehlenswert, sich grundsätzlich mit dem Kundensupport kurzschließen und die jeweiligen Bestellungen der Zubehörteile und Ersatzteile telefonisch zu klären.
Anschrift
Altenhofer Weg 15
58300 Wetter (Ruhr)
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