Citizen Bedienungsanleitungen - Anleitungen
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Über Citizen
Citizen wurde 1918 gegründet. Es handelt sich um einen Hersteller von Uhren und Uhrenwerken aus Japan. Die Basis des Erfolgs bilden Schweizer Maschinen, was diesem Label den Namen Citizen Watch einbrachte. So entwickelte der Hersteller eine der ersten Armbanduhren mit Weckfunktion. 1966 kam ein elektromechanisches Werk hinzu. Davon ausgehend bringt Citizen immer wieder moderne und innovative Technologien heraus, die sich an den Bedürfnissen ihrer Benutzer orientieren. Kollektionen wie Eco-Drive, Collector und funkgesteuerte Uhren erfreuen sich hoher Beliebtheit.
Kundenservice: Kundencenter in Hamburg
Der europaweite Firmensitz befindet sich in Hamburg-Allermöhle. Von hier aus koordiniert Citizen seinen Kundenservice. Bei Fragen oder Problemen mit einem der Produkte nehmen Sie am besten Kontakt unter +4940-73463700 auf. Die Sprechzeiten belaufen sich auf Montag bis Freitag von jeweils 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Online finden Sie alle Bezugsquellen und Händler unter der Eingabe der Postleitzahl. Darüber hinaus sind Bedienungsanleitungen ebenso wie Produktvideos und ein Lexikon kostenlos verfügbar.
Produktfragen und Uhrwerksnummer
Haben Sie Fragen zu einem Ihrer Modelle, empfehlen wir Ihnen ebenfalls die Kontaktaufnahme per Telefon. Online testet das Unternehmen in einem Lexikon und unter den Downloads alle wichtigen Uhren und Kollektionen sowie die passenden Produkte. Hier unterscheidet der Service und Support die Bedienungsanleitung von der Kurzanleitung, die in unterschiedlichen Fragen zur Verfügung steht. Auf jeden Fall brauchen Sie die Uhrwerksnummer. Diese befindet sich auf der Gehäuserückseite und besteht aus einer vierstelligen oder sechsstelligen Abfolge von Ziffern. Die jeweilige Positionierung dieser Nummer ist von spezifischen Merkmalen der Uhren abhängig.
Citizen Reparatur & Ersatzteile
Unter der Service-Hotline nehmen die Mitarbeiter nicht nur Ihre Fragen entgegen, sondern auch Reparaturen. Darüber hinaus bestellen Sie die Ersatzteile für die Citizen Uhren ebenfalls per Telefon oder alternativ über E-Mail unter service@citizenwatch.de. Eine Reparatur wird vom Servicecenter durchgeführt. Nur diese können konkrete Auskünfte über die Preise geben. Innerhalb der Gewährleistung sind die Reparaturen kostenlos. Sicherheitshalber sollten Sie die Pakete versichert versenden, so dass es nicht zu unangenehmen Zwischenfällen kommt. Das Servicecenter braucht für eine Reparatur durchschnittlich 14 Tage. Eine folgerichtige Reparatur ist an die Sendung der Garantiekarte gebunden.
Anschrift
Citizen Watch Europe GmbH
Service-Center
Hans-Duncker-Str. 8
21035 Hamburg