Sony Bedienungsanleitungen - Anleitungen

Über Sony

Sony ist einer der Weltkonzerne in der Unterhaltungselektronik. Das Gründungsjahr geht auf 1946 zurück. Der heutige Firmensitz befindet sich im japanischen Minato. Mittlerweile arbeiten 145.300 Mitarbeiter für dieses Unternehmen (Stand: 2016). Der Fokus liegt eindeutig auf der Unterhaltungselektronik, so dass Sony immer wieder neue Produkte in den Markt einführt und die gesamte Branche über die letzten Jahre beeinflusst und vorangetrieben hat. Ob Mobiltelefone, PlayStation, digitale Kameras, Tabletts oder andere Kleingeräte: Der Fokus liegt auf der modernen Vernetzung, einer unkomplizierten Handhabung und auf exzellenter Qualität.

Kundenservice für alle Teilbereiche

Im oberen Hauptmenü finden Sie den Button Support und werden von hier aus in die unterschiedlichen Abteilungen weitergeleitet. Dabei unterscheiden sich die Community vom Support und MySony. Letzteres markiert einen persönlichen Bereich, in denen alle Ihre Geräte gespeichert und registriert werden. Mit dem Wunsch direkt in Kontakt mit den Fachberatern zu treten, wählen Sie den Kontakt Button.

Hier unterscheiden sich Sony Mobile von Sony Playstation und Sony Electronics. Sie gelangen im nächsten Schritt auf die jeweilige Kontaktseite des Anbieters. Zunächst geben Sie Ihr Problem ein und werden dann Schritt für Schritt zum Fachberater weitergeleitet. Im Impressum gibt Sony eine Telefonnummer unter 030-419551000 und eine Faxnummer unter 030-419552000 an.

Produktfragen in der Community und beim Support

Direkt im Support geht es um dem Modellnamen oder mögliche Stichwörter, um die Produkte zu finden. Dabei hilft Sony seinen Kunden mit einer bildgesteuerten Kategorisierung und Anleitung. In einem externen Bereich erfahren Sie, wo Sie den eigentlichen Modellnamen auf dem Gerät finden. Im unteren Bereich dieser Seite erscheinen allgemeine Nachrichten und Warnungen zu den Geräten.

Wer sich ein Sony Produkt gekauft hat, sollte es möglichst zeitnah im Segment registrieren, das ist gerade bei Fragen sehr praktisch. In der Community sprechen Sie mit anderen Kunden oder Fachexperten über die Bedienung, die Installation, die Funktion oder andere Fragestellungen.

Sony Reparatur & Ersatzteile im Reparaturzentrum

Sony hat für seine Reparaturanfragen und Aufträge einen externen Bereich eingerichtet. Neben der Wartung stellt sich die Reparatur zur Auswahl. Auf jedes Gerät gibt es eine zweijährige Garantie, die auf Wunsch verlängert wird. Außerhalb der Garantiezeit können Sie über stimmige Anleitungen eine kostenpflichtige Reparatur vermeiden, da hier viele unterschiedliche Anleitungen zur Verfügung stehen. Das schließt auch die Verfügbarkeit der Ersatzteile mit ein. Grundsätzlich suchen Sie online nach dem verfügbaren Reparaturzentrum, den Modelltypen und den Modellnummern.

Anschrift

Sony Europe Limited, Zweigniederlassung Deutschland
Kemperplatz 1
10785 Berlin